Trigger Links – تتبع النقرات وتشغيل الأتمتة – منصة كيان
الرئيسية› مركز المساعدة› التسويق والأتمتة› Trigger Links
التسويق والأتمتة • Trigger Links

Trigger Links
تتبع النقرات وتشغيل الأتمتة

روابط ذكية تُسجِّل كل نقرة في سجل العميل وتُشغِّل Workflow تلقائياً — اعرف من اهتم ومن لم يهتم.

محتويات المقال
  1. ما هي Trigger Links وكيف تعمل؟
  2. أبرز حالات الاستخدام
  3. إنشاء Trigger Link
  4. إضافة Trigger Link في رسالة أو بريد
  5. ربط Trigger Link بـ Workflow
  6. الأسئلة الشائعة
1

ما هي Trigger Links وكيف تعمل؟

Trigger Link هو رابط خاص تُرسِله في رسائلك — عندما ينقر عليه العميل يحدث ثلاثة أشياء في آنٍ واحد:

العميل ينقرعلى الرابط في رسالتك
↓
يُسجَّل تلقائياًفي سجل نشاط العميل
↓
يُشغَّل Workflowمحدد مسبقاً
↓
يُوجَّه العميلللصفحة المطلوبة
الفرق عن الروابط العادية: الرابط العادي يأخذ العميل لصفحة فقط — Trigger Link يأخذه للصفحة ويُسجِّل النقرة ويُشغِّل الأتمتة كلها في نفس الوقت.
2

أبرز حالات الاستخدام

1

تأكيد الحضور في Webinar

أرسِل رابطاً في البريد — من ينقر "سأحضر" يُضاف تلقائياً لقائمة المؤكدين ويتلقى تفاصيل الدخول.

2

اكتشاف الاهتمام

في بريد تسويقي، من ينقر على "اعرف أكثر عن البرنامج" ← يُضاف تلقائياً لـ Pipeline المبيعات ويتلقى متابعة.

3

إلغاء الاشتراك المخصص

أنشئ رابط إلغاء اشتراك خاصاً بكل قناة (SMS، بريد، WhatsApp) يُوقِف الرسائل تلقائياً.

4

تتبع محتوى محدد

أضِف روابط لمقاطع فيديو أو مقالات — اعرف من شاهد ومن لم يشاهد وخصِّص متابعتك.

5

تحديث ديناميكي للروابط

استخدم Trigger Link مع Custom Value كـ URL — غيِّر الصفحة المستهدفة من مكان واحد دون تعديل كل حملاتك.

6

تسلسل خطوات التدريب

من ينقر "أنهيت الواجب" ← يتلقى الدرس التالي تلقائياً — مسار تعلُّم ذاتي بدون تدخل يدوي.

3

إنشاء Trigger Link

1
اذهب إلى Marketing ← Trigger Links
2
انقر + New Trigger Link
3
أدخِل تفاصيله:
Name: اسم داخلي لتعرفه أنت (لا يراه العميل)
URL: الرابط الذي سيُوجَّه إليه العميل بعد النقر
انقر Save — الرابط جاهز للاستخدام في رسائلك
Dynamic URL: يمكن وضع Custom Value كـ URL بدلاً من رابط ثابت — — وتُغيِّر الرابط الفعلي من الإعدادات عند الحاجة.
4

إضافة Trigger Link في رسالة أو بريد

يمكن استخدام Trigger Links في: البريد الإلكتروني، SMS، WhatsApp، Google My Business، Facebook/Instagram DMs.

1
في محرر البريد أو الرسالة، حدِّد النص الذي تريده رابطاً
2
انقر أيقونة الرابط في شريط التحرير
3
من القائمة اختر Trigger Link بدلاً من URL عادي
4
اختر الـ Trigger Link الذي أنشأته
الرابط يبدو عادياً للعميل — لكن النقرة تُسجَّل وتُشغِّل الأتمتة
Trigger Links لا تعمل في: صفحات الفانل والمواقع (استخدم Page Visit Trigger بدلاً منه)، ولا في الحملات التلقائية عبر Workflows (استخدم رابطاً عادياً مع Email Events Trigger).
5

ربط Trigger Link بـ Workflow

1
أنشئ Workflow جديداً
2
اختر Trigger: Trigger Link Clicked
3
اختر اسم الـ Trigger Link المحدد من القائمة
4
أضِف الإجراءات التلقائية بعد النقر — إضافة Tag، تغيير مرحلة Pipeline، إرسال رسالة، إلخ
انشر الـ Workflow
مثال كامل: أرسِل بريداً بزر "أريد معرفة المزيد" كـ Trigger Link ← من ينقر يُضاف تلقائياً لـ Pipeline "مهتم" ← تتصل به Lamiss خلال ساعة.
6

الأسئلة الشائعة

هل يمكن معرفة كم شخصاً نقر على Trigger Link معين؟
نعم. من Marketing ← Trigger Links، افتح أي رابط لرؤية إجمالي النقرات وقائمة بجهات الاتصال التي نقرت عليه.
ماذا يحدث إذا نقر نفس الشخص على الرابط أكثر من مرة؟
كل نقرة تُسجَّل في سجل النشاط. الـ Workflow سيُشغَّل في كل مرة ما لم تُضِف شرطاً يمنع التكرار — مثلاً: "لا تُشغِّل إذا كان Tag معين موجوداً بالفعل".
هل يمكن استخدام Trigger Links في Workflows (رسائل تلقائية)؟
نعم يمكن إضافتها في نص الرسالة، لكن تتبع النقرات في الحملات التلقائية (Automated Campaigns) محدود. للتتبع الكامل استخدمها في الحملات اليدوية أو البريد المُرسَل مباشرةً.

مقالات ذات صلة

الأتمتة
مقدمة إلى Workflows والأتمتة
التسويق
إرسال حملات البريد الإلكتروني
WhatsApp
إنشاء قوالب WhatsApp
الإعدادات
Custom Fields و Custom Values
Note: This article is also fully applicable for the HighLevel platform. Original English guide: Trigger Links — Overview ↗