مركز المساعدة
التسويق • Email Campaigns
إرسال حملات البريد الإلكتروني
في منصة كيان
أرسِل رسائلك التسويقية لقائمتك كاملةً — فورياً أو مجدولاً أو على دفعات للحفاظ على قابلية التسليم.
محتويات المقال
1
أنواع حملات البريد في المنصة
الأكثر استخداماً
Regular Campaign
إرسال فوري أو مجدول لقائمة جهات اتصال — نشرات، عروض، إعلانات.
تلقائي
Workflow Campaign
سلسلة رسائل تلقائية مُشغَّلة بأحداث — متابعة بعد حجز أو شراء.
جماعي
Bulk Action Campaign
إرسال جماعي فوري من صفحة جهات الاتصال بعد تحديد مجموعة.
هذا المقال يغطي Regular Campaigns. للإرسال التلقائي المُشغَّل بأحداث، راجع مقال Workflows والأتمتة.
2
خطوات إنشاء حملة بريدية
1
اذهب إلى Marketing ← Email ← Campaigns
2
انقر Create New Campaign
3
اختر قالباً جاهزاً أو ابدأ من صفحة فارغة في Email Builder
4
صمِّم رسالتك — أضِف المحتوى، الصور، والروابط. استخدم Preview للمعاينة على الموبايل والديسكتوب
5
انقر Send or Schedule
6
حدِّد المُرسِل:
Sender Name: اسمك أو اسم عملك
Sender Domain: تأكد أنه نطاقك المُتحقَّق منه
7
حدِّد المستلمين — اختر Smart List أو Segment أو تاغ محدد
8
اختر وقت الإرسال وانقر Send Now أو Schedule
الحملة انطلقت — تابع التقرير من Email Statistics
شرط أساسي: يجب أن يكون لديك نطاق إرسال مُتحقَّق منه قبل إرسال أي حملة. راجع مقال إعداد نطاق الإرسال المخصص.
3
خيارات الإرسال — فوري، مجدول، Batch
Send Now
إرسال فوري
للإرسال لقوائم صغيرة أو الرسائل العاجلة. الرسائل تصل خلال دقائق.
Simple Schedule
جدولة بسيطة
حدِّد تاريخاً ووقتاً محدداً للإرسال — للتوقيت المثالي أو الإرسال خارج ساعات العمل.
Batch / Drip
إرسال على دفعات
وزِّع الإرسال على فترات زمنية — لحماية سمعة النطاق وتجنب تضرر قابلية التسليم مع القوائم الكبيرة.
متى تستخدم Batch؟ إذا كانت قائمتك أكبر من 5,000 مستلم أو إذا كان نطاقك جديداً (في مرحلة Warm-up) — فرِّق الإرسال على ساعات أو أيام لحماية سمعة نطاقك.
4
قائمة المراجعة قبل الإرسال
لا تضغط Send قبل التحقق من هذه النقاط:
- نطاق الإرسال مُتحقَّق منه وSPF/DKIM يعملان
- أرسلت رسالة Test Email لنفسك وتحققت من المظهر على الموبايل
- جميع الروابط في الرسالة تعمل بشكل صحيح
- سطر الموضوع (Subject Line) واضح وجذاب ولا يحتوي كلمات تُشغِّل فلاتر الـ Spam
- القائمة المستهدفة صحيحة وتحتوي على جهات الاتصال المطلوبة فقط
- رابط إلغاء الاشتراك (Unsubscribe) موجود في الرسالة
5
متابعة إحصاءات الحملة
بعد الإرسال، تابع أداء حملتك من Marketing ← Email ← Statistics. المؤشرات الرئيسية:
Open Rate
20-30% معدل جيد
Click Rate
2-5% معدل جيد
Bounce Rate
أقل من 2% مثالي
Spam Rate
أقل من 0.1% ضروري
تنبيه: إذا تجاوز Spam Rate حاجز 0.3% في أي حملة، توقف عن الإرسال فوراً ونظِّف قائمتك — Gmail وYahoo يعاقبان بشدة على معدلات Spam المرتفعة.
6
إعادة الإرسال لغير الفاتحين
من أسهل الطرق لزيادة معدل الفتح — أرسِل الرسالة مجدداً لمن لم يفتحها بعد 48-72 ساعة مع سطر موضوع مختلف.
1
افتح الحملة التي أرسلتها من قائمة الحملات
2
انقر على Resend to Unopened
3
غيِّر سطر الموضوع (Subject Line) — هذا ضروري لتجنب تصفيتها كرسالة مكررة
4
حدِّد وقت الإرسال وأكِّد
إعادة الإرسال لغير الفاتحين تزيد عادةً من معدل الفتح الإجمالي بنسبة 10-30% بجهد ضئيل جداً.
7
الأسئلة الشائعة
كم عدد الرسائل التي يمكنني إرسالها يومياً؟
لا يوجد حد رسمي في المنصة، لكن الحد الفعلي يعتمد على سمعة نطاقك ومزود البريد. مع نطاق جديد، ابدأ بـ 500-1000 رسالة يومياً وزِد تدريجياً خلال 4-6 أسابيع (Warm-up).
هل يمكنني إرفاق ملفات في حملة البريد؟
نعم. من شاشة Send or Schedule انقر Attach Files. الحد الأقصى لحجم المرفقات 10 ميغابايت. لكن يُنصَح بتجنب المرفقات في الحملات الجماعية لأنها ترفع احتمالية الدخول للـ Spam.
هل يمكنني إلغاء حملة مجدولة قبل إرسالها؟
نعم. إذا كانت الحملة في حالة Scheduled، يمكنك فتحها وإلغاء الجدولة أو تعديل وقت الإرسال قبل وصول الموعد.
ما الفرق بين Regular Campaign وWorkflow Campaign؟
Regular Campaign رسالة واحدة أو جولة محددة تُرسِلها يدوياً لقائمة. Workflow Campaign سلسلة رسائل تلقائية تُشغَّل بحدث (مثل اشتراك جديد أو حجز موعد). لمجرد الإرسال الجماعي لنشرة أسبوعية، استخدم Regular Campaign.
مقالات ذات صلة
Note: This article is also fully applicable for the HighLevel platform. Original English guide: How to Send or Schedule an Email Campaign ↗