مركز المساعدة
إعداد نطاق الإرسال المخصص
في منصة كيان
امتلك نطاق إرسالك الخاص لحماية سمعتك وتحسين وصول رسائلك — خطوة أساسية قبل أي حملة بريدية.
حماية السمعة
رسائلك تُرسَل باسم نطاقك أنت — لا من بنية تحتية مشتركة.
وصول أفضل للـ Inbox
نطاق مخصص = مصادقة كاملة = رسائل أقل في مجلد الـ Spam.
هوية علامتك التجارية
المشتركون يرون اسم نطاقك في كل رسالة — لا اسم المنصة.
تتبع دقيق
بيانات Postmaster Tools وإحصاءات الإرسال مرتبطة بنطاقك الخاص.
ما هو نطاق الإرسال المخصص؟
نطاق الإرسال المخصص (Dedicated Sending Domain) يُتيح لك إرسال رسائل تبدو وكأنها قادمة مباشرةً من علامتك التجارية — لا من البنية التحتية المشتركة للمنصة. هذا يحمي سمعتك كمُرسِل ويمنح المستلمين تجربة موثوقة ومتسقة.
بشكل افتراضي، تُظهر جميع الرسائل المُرسَلة عبر المنصة خوادم الإرسال الخاصة بها في ترويسات "sent on behalf of" أو "sent via". بمجرد إعداد نطاق مخصص، يختفي هذا تماماً.
إعداد نطاق الإرسال — خطوة بخطوة
يمكنك إنشاء عدة نطاقات إرسال وتخصيص كل منها لنوع مختلف من الرسائل: الرسائل الفردية، الـ Workflows، الحملات التسويقية، أو رسائل الفواتير.
اذهب إلى الإعدادات ← Email Services ثم انقر على تبويب "Dedicated Domain and IP".
انقر على "Add Domain" ثم أدخل النطاق الفرعي الذي تريد استخدامه للإرسال.
النطاق الفرعي هو امتداد لنطاقك الأساسي. مثلاً إذا كان نطاقك الأساسي
yourname.com، يمكنك إنشاء نطاق فرعي مثل mail.yourname.com أو mg.yourname.com أو noreply.yourname.com. يمكنك إنشاء عدد غير محدود من النطاقات الفرعية لأنواع مختلفة من الحملات.
بعد إضافة النطاق الفرعي، ستحتاج إلى التحقق من سجلات DNS. المنصة تستطيع ضبطها تلقائياً، أو يمكنك إضافتها يدوياً إذا لم يكن الضبط التلقائي متاحاً.
بعد التحقق الناجح، نطاقك المخصص جاهز للاستخدام. رسائلك ستُرسَل الآن باسم نطاقك تماماً بدون أي تعديل.
إضافة سجلات DNS يدوياً
إذا لم يكن الضبط التلقائي متاحاً، أضف السجلات يدوياً في لوحة تحكم مزود استضافة نطاقك باستخدام القيم التي تُقدِّمها المنصة.
| نوع السجل | الغرض | مثال |
|---|---|---|
| TXT (SPF) | يُحدِّد الخوادم المصرَّح لها بالإرسال من نطاقك | v=spf1 include:... ~all |
| TXT (DKIM) | يُضيف توقيعاً تشفيرياً للتحقق من سلامة الرسالة | v=DKIM1; k=rsa; p=... |
| TXT (DMARC) | يُحدِّد ما يجب فعله عند فشل المصادقة | v=DMARC1; p=none; |
| CNAME | يُوجِّه النطاق الفرعي لخوادم الإرسال | mg.yourname.com → ... |
روابط التعليمات لأبرز مزودي استضافة النطاقات:
ربط Google Postmaster Tools بنطاقك المخصص
بعد إعداد نطاق الإرسال المخصص، الخطوة التالية هي ربطه بـ Google Postmaster Tools لمتابعة سمعته لدى Gmail.
mail.yourname.com أو yourname.com).ما الذي يحدث بدون نطاق مخصص؟
عند استخدام نطاق إرسال مشترك (سواء من المنصة أو نطاق وكالة مشترك)، تُعيد المنصة تلقائياً صياغة عنوان الإرسال الفعلي لمطابقة البنية التحتية المشتركة.
| الحالة | مثال على ما يراه المستلم |
|---|---|
| بدون نطاق مخصص | [email protected] |
| مع نطاق مخصص | [email protected] |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
هذا يعني أن نطاقك يحتوي بالفعل على سجلات DNS مرتبطة بخدمة أخرى. ستحتاج إلى إزالة أي سجلات MX أو SPF موجودة قبل الربط هنا.
استخدم mxtoolbox.com ↗ للتحقق من سجلاتك الحالية مجاناً.
جرِّب فرض إعادة التحقق يدوياً من المنصة. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مزود استضافة نطاقك — قد تكون هناك مشكلة من جانبه تحتاج تدخله لحلها.
سجلات الـ Wildcard (مثل *.yourdomain.com) تعمل كـ catch-all لجميع النطاقات الفرعية — مما يُسبِّب خطأ "سجل موجود مسبقاً".
الحل: أزِل سجل Wildcard مؤقتاً ← تحقق من النطاق المخصص ← أضِف الـ Wildcard مجدداً. أو أضِف سجلات DNS يدوياً لكل نطاق فرعي لتجاوز الـ Wildcard.
الـ SSL يُنشَأ تلقائياً عند التحقق من النطاق. إذا ظهر النطاق كمُتحقَّق منه لكن بدون SSL، أعِد عملية التحقق بالكامل. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مزود الاستضافة.
الأسئلة الشائعة
yourname.com، أنشئ نطاقاً فرعياً مثل mg.yourname.com أو mail.yourname.com أو send.yourname.com.