ادخل كل جلسة وأنت تعرف عميلك مسبقاً
بدل أن تتعرف عليه في أول خمس دقائق

في أي لقاء أو موعد مع عميل، سواء كان استشارة أو جلسة عمل أو موعد خدمة، أول دقائق غالباً تُصرف على أسئلة تمهيدية: ما الذي يحتاجه؟ هل تعامل مع هذا من قبل؟ ما هدفه من هذا اللقاء؟ هذه المعلومات يمكن أن تصلك قبل الموعد بيوم، لا أثناءه.

وبالتوازي، كل موعد لم يحضره العميل لأنه نسي هو وقت ضائع من جدولك أنت كذلك. الحل لكلا الأمرين بسيط: نموذج تحضير قصير + تذكيرات تلقائية، كلاهما يعملان في الخلفية دون أي مجهود يدوي بعد الإعداد الأول.

إن اخترت المسار المخصص، هذا هو الترتيب الذي ينصح به لمعظم الخبراء وأصحاب الأعمال: