إنشاء التقويم وإعداد الحجوزات – منصة كيان
الرئيسية مركز المساعدة الحجوزات والتقويمات إنشاء التقويم وإعداد الحجوزات
الحجوزات والتقويمات • Calendars & Appointments

إنشاء التقويم
وإعداد الحجوزات التلقائية

مساعد حجوزات يعمل 24/7 — أعِدّه مرة واحدة واستقبل المواعيد وأنت نائم.

1

أنواع التقويمات المتاحة

المنصة تدعم عدة أنواع من التقويمات — اختر ما يناسب نموذج عملك:

الأكثر استخداماً

Personal Booking

مواعيد فردية 1:1 — مثالي للمدربين والمستشارين. الأبسط والأسرع في الإعداد.

للفرق

Round Robin

يوزع المواعيد تلقائياً على أعضاء الفريق بالتساوي حسب التوفر.

متعدد

Collective

يتطلب حضور أكثر من عضو في نفس الوقت — للاجتماعات الجماعية.

فعاليات

Class / Event

مجموعة من الأشخاص يحجزون نفس الفترة الزمنية — للورش والفعاليات.

خدمات

Service Calendar

حجز لخدمات محددة مرتبطة بموظفين — للعيادات والصالونات والخدمات المهنية.

للمدرب والمستشار العربي: ابدأ بـ Personal Booking — هو الأنسب لأغلب حالات الاستخدام ويُعدَّ في أقل من 5 دقائق.
2

إنشاء تقويم Personal Booking

1
اذهب إلى Calendar ← Calendar Settings
2
انقر على + New Calendar
3
اختر Personal Booking من قائمة أنواع التقويمات
4
أدخل تفاصيل التقويم الأساسية:
اسم التقويم: اسم واضح يراه العملاء (مثال: جلسة استشارية مع طارق)
المضيف (Host): اختر نفسك
الرابط المخصص: سيُنشَأ تلقائياً — يمكن تعديله
مدة الموعد: 30 أو 45 أو 60 دقيقة
ساعات العمل: أيام وأوقات الإتاحة
5
انقر Confirm لحفظ التقويم
تقويمك جاهز — انسخ رابطه وشاركه مع عملائك فوراً
نصيحة: أضِف نفسك أولاً كـ Team Member قبل إنشاء التقويم من الإعدادات ← My Staff ← Add User. هذا يضمن ظهورك كمضيف في قائمة الخيارات.
3

إعدادات التقويم التفصيلية

إعدادات التقويم مُقسَّمة في خمسة أقسام — خصِّص كل قسم حسب احتياجاتك:

Basic Details

الاسم، الرابط، الوصف، لون التقويم، ونوع الاجتماع (Zoom، Google Meet، حضوري).

Staff & Location

من يستضيف المواعيد، الموقع الجغرافي، ورابط مؤتمر الفيديو.

Availability

أيام وأوقات الإتاحة، وقت الاستراحة (Buffer Time)، والحد الأقصى للمواعيد يومياً.

Booking Rules

الحد الأدنى للإشعار قبل الحجز، نافذة الحجز (كم يوماً مستقبلاً)، وتأكيد الحجز تلقائياً أم يدوياً.

Advanced Settings

نموذج الحجز المخصص، صفحة تأكيد الحجز، إعدادات الدفع، والإشعارات.

تنبيه: إذا كنت تستخدم نموذجاً مخصصاً في تدفق الحجز، إعدادات صفحة التأكيد بعد الإرسال تجدها في: Advanced Settings ← Form & Confirmation ← Confirmation Page.
4

ربط Google Calendar أو Outlook

اربط تقويمك الشخصي بالمنصة حتى تُزامَن المواعيد تلقائياً ولا تحدث تعارضات.

1
اذهب إلى Calendars ← Calendar Settings
2
انقر على تبويب Connections
3
انقر Add New واختر Google Calendar أو Outlook
4
سجِّل الدخول ومنح الصلاحيات المطلوبة
5
من نفس الشاشة، انقر على تبويب Video Conferencing لربط Zoom أو Google Meet
تحقق من أن المزامنة تعمل بشكل صحيح — أنشئ موعداً تجريبياً وتحقق أنه ظهر في تقويمك الشخصي
مهم: الربط مع Google Calendar يتطلب أولاً إنشاء Personal Booking Calendar داخل المنصة — حتى لو كنت تستخدم Google Calendar يومياً، هذه الخطوة ضرورية.
5

إعداد تذكيرات تلقائية بالـ Workflow

قلِّل معدل الغياب بتذكيرات تلقائية — يمكنك إعدادها في دقائق باستخدام Recipe جاهز.

1
اذهب إلى Automation ← Create Workflow ← Recipe
2
ابحث عن Recipe: Appointment Confirmation + Reminder واختره
3
عدِّل رسالة Confirmation Email — أضِف رابط Zoom أو Google Meet الخاص بك
4
راجع جميع الإجراءات — التذكير قبل 24 ساعة وقبل ساعة من الموعد
5
انقر Publish ثم Save
Workflow التذكيرات الآن نشط — كل موعد جديد يُولِّد تلقائياً رسالة تأكيد ورسالة تذكير قبل الموعد.
6

مشاركة رابط الحجز

بعد إعداد التقويم، شارك رابط الحجز مع عملائك بأكثر من طريقة:

1
افتح Settings ← Calendars ← تقويمك
2
انقر على زر Share في الأعلى اليمين — ستظهر 4 خيارات:
Copy Link
رابط الحجز المباشر
One-Time Link
رابط لاستخدام واحد فقط
Embed Code
لتضمينه في موقعك
Preview
معاينة كما يراه العميل
نصيحة: أضِف رابط تقويمك مباشرةً في Bio الإنستغرام، توقيع البريد الإلكتروني، وفي نهاية كل استجابة WhatsApp — هذا وحده يضاعف معدل الحجوزات.
7

الأسئلة الشائعة

كيف أمنع التعارض بين مواعيد المنصة وتقويمي الشخصي؟
اربط Google Calendar أو Outlook من تبويب Connections في إعدادات التقويم. المنصة ستتحقق تلقائياً من توفرك قبل السماح بأي حجز جديد.
هل يمكن للعميل إعادة جدولة موعده أو إلغاؤه؟
نعم. رسالة تأكيد الحجز تحتوي تلقائياً على روابط إعادة الجدولة والإلغاء. يمكنك تعطيل هذا من إعدادات التقويم إذا أردت.
هل يمكنني قبول الدفع عند الحجز؟
نعم. من Advanced Settings في التقويم، فعِّل خيار Payments وحدد المبلغ. يتطلب ربط Stripe مسبقاً.
ماذا أفعل إذا لم تظهر الفترات الزمنية للعميل؟
تحقق من: إعدادات Availability في التقويم، أن ساعات العمل مُدخَلة بشكل صحيح، وأنه لا توجد تعارضات مع تقويمك الشخصي. يمكنك استخدام Troubleshoot Calendar من داخل إعدادات التقويم لتشخيص المشكلة.
Note: This article is also fully applicable for the HighLevel platform. Original English guide: Getting Started — Setup A Booking Calendar ↗