مركز المساعدة
الإعدادات • Account Settings
إعدادات الحساب العامة
في منصة كيان
دليلك الكامل لإعدادات Business Profile — الأساس الذي تعتمد عليه كل ميزات المنصة.
لماذا هذه الإعدادات مهمة؟ Business Profile هو المصدر الوحيد للحقيقة في حسابك — الاسم، الشعار، المنطقة الزمنية، وعشرات الإعدادات الأخرى تؤثر على كل شيء من الفواتير إلى رسائل WhatsApp إلى صفحات الحجز.
محتويات المقال
1
كيفية الوصول لإعدادات Business Profile
1
سجِّل الدخول لحسابك على app.kayan.ai
2
انقر على Settings من القائمة الجانبية اليسرى
ستجد نفسك تلقائياً في صفحة Business Profile — هي الصفحة الافتراضية عند فتح الإعدادات
2
أقسام الإعدادات السبعة
Business Profile مُقسَّم في سبعة أقسام — كل منها يتحكم في جانب مختلف من حسابك:
1
General Information
- اسم العمل (الودود والقانوني)
- الشعار (Logo)
- البريد الإلكتروني والهاتف
- نطاق API المُعلَّم
- الموقع الإلكتروني والنيش
2
Business Location
- العنوان الفيزيائي الرسمي
- المدينة والدولة
- المنطقة الزمنية
- لغة المنصة
3
Business Details
- نوع النشاط التجاري
- معرف EIN (للشركات الأمريكية)
- الموقع الإلكتروني الرسمي
4
General Settings
- إعدادات التبديل المهمة
- التحقق من البريد
- إعدادات الاشتراك
5
Compliance
- بيانات الاتصال للامتثال
- سياسة الخصوصية
- شروط الخدمة
6
Social Profiles
- روابط حسابات السوشيال ميديا
- Facebook، Instagram، LinkedIn
7
Reselling
- إعدادات إعادة البيع
- تسعير الميزات للعملاء
3
الحقول الأساسية في General Information
هذه الحقول هي الأهم — تأثيرها يمتد عبر المنصة كلها:
| الحقل | الوصف والتأثير |
|---|---|
| Business Logo | يظهر في الفواتير والبريد الإلكتروني والـ Custom Fields. استخدم: |
| Friendly Business Name | الاسم في الرسائل التلقائية. يُستخدَم في: Kayan Technologies |
| Legal Business Name | يجب مطابقته تماماً لمستندات تسجيل العمل — يُستخدَم في التسجيلات القانونية |
| Business Email | عنوان الرد الافتراضي لرسائل المنصة |
| Business Phone | رقم الهاتف في الرسائل التلقائية والـ Custom Fields |
| API Domain (Branded) | النطاق الذي يظهر في روابط التقويمات والنماذج بدلاً من msgsndr.com |
| Default Currency | العملة الافتراضية في الفواتير وصفحات الدفع |
| Location ID | معرف حسابك — قد يطلبه فريق الدعم عند الاستفسار |
مهم: بعد تحديث أي حقل، تحقق من ظهور القيمة الجديدة في قالب بريد إلكتروني أو رابط تقويم قبل إرساله للعملاء.
4
إعدادات التبديل المهمة (General Settings)
هذه التبديلات لها تأثير كبير على سير العمل — راجعها بعناية:
تأثير عالٍ
Allow Duplicate Opportunities
إذا كان مُفعَّلاً، يمكن إنشاء أكثر من فرصة لنفس جهة الاتصال في نفس الـ Pipeline. أوقفه إذا كنت لا تريد تكرار الفرص.
تأثير عالٍ
Email Verification
عند التفعيل، يتحقق النظام من صحة كل بريد إلكتروني يُضاف. يُقلِّل من الارتدادات ويحمي سمعتك كمُرسِل.
تأثير متوسط
Booking Time Zone
يحدد المنطقة الزمنية الافتراضية لعرض فترات الحجز. تأكد أنها منطقتك الزمنية أو منطقة عملائك.
تأثير متوسط
Bot Filtering
يُصفِّي النقرات الآلية من بوتات الإنترنت في تقارير البريد الإلكتروني. فعِّله للحصول على إحصاءات أكثر دقة.
5
المنطقة الزمنية واللغة
هذان الإعداد يؤثران مباشرةً على تجربة عملائك عند الحجز والتواصل.
1
اذهب إلى الإعدادات ← Business Profile ← Business Location
2
حدِّد Business Time Zone — اختر المنطقة الزمنية الصحيحة لموقعك أو موقع عملائك
3
حدِّد Platform Language — اللغة الافتراضية لواجهة المنصة وصفحات الدفع
انقر Save
للسوق العربي: اضبط المنطقة الزمنية على توقيت بلدك (مثلاً Arabia Standard Time للسعودية والكويت، أو Jordan للأردن). هذا يضمن أن مواعيد الحجوزات تظهر بالتوقيت الصحيح للعملاء.
6
الأسئلة الشائعة
أين أجد Location ID إذا طلبه فريق الدعم؟
اذهب إلى الإعدادات ← Business Profile ← General Information. ستجد Location ID في أعلى الصفحة. انسخه وأرسله لفريق الدعم عند الحاجة.
كيف أُغيِّر الشعار الذي يظهر في الفواتير والبريد؟
اذهب إلى الإعدادات ← Business Profile ← General Information ← Business Logo. ارفع شعارك الجديد واحفظ. سيُحدَّث تلقائياً في جميع القوالب التي تستخدم Custom Field للشعار.
هل يمكنني تغيير العملة الافتراضية لاحقاً؟
نعم، لكن انتبه: تغيير العملة لا يُحوِّل الأسعار الموجودة تلقائياً. ستحتاج لمراجعة المنتجات والفواتير الموجودة بعد التغيير.
Note: This article is also fully applicable for the HighLevel platform. Original English guide: Business Profile Settings ↗