حوِّل كل عميل راضٍ إلى تقييم حقيقي على Google — تلقائياً وبدون تدخل يدوي.
لماذا التقييمات مهمة لعملك؟
88% من المستهلكين يثقون بالتقييمات الإلكترونية بنفس ثقتهم بتوصيات الأصدقاء.
التقييمات على Google تُحسِّن ترتيبك في نتائج البحث المحلي وتزيد معدل تحويل زوار صفحتك لعملاء فعليين.
المنصة تُتيح لك أتمتة طلب التقييمات بعد كل تجربة — والرد عليها من مكان واحد.
الخطوة 4: إذا كان التقييم يخالف سياسات Google، اطعن فيه من Reputation ← Reviews ← Dispute
تنبيه مهم: لا تطلب أبداً من العملاء حذف تقييماتهم السلبية — هذا يخالف سياسات Google وقد يُعرِّض صفحتك للتعليق.
8
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني طلب تقييمات على أكثر من منصة في نفس الوقت؟
نعم. فعِّل Review Balancing من Reputation ← Settings ← Review Link واضبط النسبة بين Google وFacebook حسب أولوياتك.
كم مرة يمكنني إرسال طلب تقييم لنفس العميل؟
المنصة تدعم إعداد تسلسل متابعة (Retry Cadence) — يمكنك إرسال طلب أولي ثم تذكيراً بعد يومين إذا لم يُرسِل تقييماً. لا يُنصَح بأكثر من طلبين أو ثلاثة لنفس الشخص.
هل تقييمات Google تُؤثِّر على ترتيبي في نتائج البحث؟
نعم. عدد التقييمات وتقييمها والكيفية التي تُرَد بها كلها إشارات يأخذها Google في حساب ترتيبك في البحث المحلي. التقييمات الجديدة المنتظمة أهم من مجموعة كبيرة قديمة.
هل يمكنني إضافة تقييمات ورقية (من خارج الإنترنت) للمنصة؟
نعم. من Reputation ← Reviews انقر على Manual Reviews لإضافة تقييمات حصلت عليها بالهاتف أو وجهاً لوجه. هذه التقييمات تظهر في لوحة تحليلاتك لكنها لا تُنشَر على Google.