إعداد بوابة العميل – منصة كيان
الدورات والمجتمعات • Client Portal

إعداد بوابة العميل
في منصة كيان

منح عملائك وصولاً لدوراتهم ومجتمعاتهم ومعلوماتهم — كل شيء في مكان واحد بتسجيل دخول واحد.

1

ما هي بوابة العميل وما الذي تحتويه؟

بوابة العميل (Client Portal) هي منصة موحَّدة يمكن لعملائك الدخول إليها بتسجيل دخول واحد للوصول لكل ما اشتروه منك.

الدورات التدريبية

وصول لكل الدورات والمحتوى المُشترَك فيه

المجتمعات

مجموعات نقاش خاصة بالعملاء والمشتركين

برامج الأفلييت

متابعة العمولات والروابط التسويقية

تطبيق موبايل

وصول من أي مكان عبر تطبيق الموبايل

الفرق عن الدورات المباشرة: الدورات يمكن الوصول إليها مباشرةً بدون بوابة العميل. البوابة تُضيف طبقة إضافية تجمع كل تجربة العميل في مكان واحد مع نظام تسجيل دخول موحَّد.
2

إعداد بوابة العميل

1
اذهب إلى Memberships ← Client Portal
2
انقر على Settings
3
خصِّص إعدادات البوابة:
Portal Name: اسم البوابة الذي يراه العملاء
Logo: شعارك ليظهر في البوابة
Primary Color: لون علامتك التجارية
Language: اختر Arabic لتجربة عربية كاملة
Welcome Message: رسالة ترحيب تظهر عند تسجيل الدخول
انقر Save Settings
3

ربط نطاق مخصص بالبوابة

بدلاً من رابط مثل youraccount.clientclub.net، يمكنك استخدام نطاقك الخاص مثل members.yourname.com.

1
اذهب إلى Sites ← Client Portal ← Settings
2
أدخل نطاقك الفرعي المخصص (مثال: members.yourname.com)
3
أضِف سجل CNAME في DNS نطاقك يُوجِّه إلى clientportal.ludicrous.cloud
4
انتظر انتشار DNS (حتى 24 ساعة) ثم انقر Verify
بوابتك الآن على نطاقك المخصص
راجع مقال ربط النطاق للخطوات التفصيلية حسب مزود استضافة نطاقك.
4

دعوة العملاء للبوابة

طريقتان لإرسال دعوات الوصول للبوابة:

من الدورة مباشرةً

دعوة من داخل الدورة

افتح الدورة ← Members ← Invite. الدعوة تُرسَل مع تفاصيل الوصول للدورة تحديداً.

Magic Link

رابط دخول سحري

من جهة الاتصال ← Actions ← Send Magic Link. يُرسِل رابطاً مؤقتاً يُدخِل العميل مباشرةً بدون كلمة مرور.

أفضل ممارسة: أرسِل دعوة البوابة تلقائياً عبر Workflow عند إتمام أي عملية شراء — بحيث يُمنَح كل عميل جديد وصولاً فورياً بدون تدخل يدوي.
5

تفعيل المجتمع (Communities)

المجتمعات تُضيف بُعداً اجتماعياً لبوابة العميل — نقاشات، مشاركة المحتوى، والتفاعل بين الأعضاء.

1
اذهب إلى Memberships ← Communities
2
انقر Create Group
3
حدِّد اسم المجموعة، وصفها، وهل هي عامة أو خاصة (Private/Public)
4
حدِّد قواعد الوصول — من يستطيع الانضمام (مجاناً، بعد الشراء، بالدعوة فقط)
المجموعة تظهر تلقائياً في بوابة العميل
ملاحظة: يمكن أتمتة منح وصول المجموعة عبر Workflows — عند إتمام الشراء أو اكتمال مرحلة في Pipeline، يُضاف العميل تلقائياً للمجموعة المناسبة.
6

الأسئلة الشائعة

هل تختلف بوابة العميل عن صفحة الدورة المباشرة؟
نعم. يمكن للعميل الوصول لدورته مباشرةً بدون بوابة. البوابة تُضيف تجربة موحَّدة تجمع كل ما اشتراه في مكان واحد مع ميزات إضافية كالمجتمعات والأفلييت وإدارة الاشتراكات.
هل يمكن للعميل تغيير لغة البوابة؟
نعم. العميل يمكنه تغيير لغته الشخصية من داخل البوابة من Manage your Account ← Language Settings، بغض النظر عن اللغة الافتراضية التي ضبطتها.
هل هناك تطبيق موبايل للعملاء؟
نعم. يمكن للعملاء الوصول للبوابة عبر تطبيق موبايل مُتاح على iOS وAndroid. يدعم التطبيق خيارات White-Label لتخصيصه باسم علامتك التجارية.
هل يمكنني ترحيل دوراتي القديمة للبوابة الجديدة؟
نعم. اذهب إلى Memberships ← Settings ← Site Settings واتبع تعليمات الترحيل من Legacy Membership للـ Client Portal الجديد. بيانات المشتركين وتقدمهم في الدورات تُحفَظ خلال الترحيل.
Note: This article is also fully applicable for the HighLevel platform. Original English guide: How to set up the Client Portal? ↗