1
نظرة سريعة: الوظائف الأساسية لـ Social Planner
Social Planner هو المكان الذي تدير منه حضورك على منصات التواصل كلها من شاشة واحدة داخل كيان، بدل التنقل بين تطبيقات منفصلة. أهم ما يقدمه يومياً:
1
تأليف منشور واحد ونشره فوراً أو جدولته لوقت لاحق تختاره
2
معاينة شكل المنشور على كل منصة قبل النشر الفعلي
3
مساعد ذكاء اصطناعي لكتابة نص المنشور أو تلخيصه
4
تقويم شهري يعرض كل المنشورات المجدولة بنظرة واحدة
إمكانية إرسال المنشور لمراجعة واعتماد شخص آخر في الفريق قبل نشره فعلياً
المنصات المدعومة: فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، تيك توك، بينترست، يوتيوب، وGoogle Business Profile، من نفس الحساب.
منصة X (تويتر سابقاً) غير مدعومة: تم إيقاف الربط معها نهائياً في 4 ديسمبر 2024 بسبب تغييرات في متطلبات واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ X كانت ستفرض رسوماً شهرية إضافية كبيرة. لا يمكن حالياً ربط حساب X أو النشر عليه من Social Planner.
2
ربط حساباتك الاجتماعية
1
من القائمة الجانبية اذهب إلى Marketing ← Social Planner
2
اضغط أيقونة الإعدادات (⚙) وأضف الحساب الذي تريد ربطه
اختر المنصة واتبع خطوات تسجيل الدخول والموافقة، ليظهر الحساب جاهزاً للنشر والجدولة الجماعية
3
لماذا ولمتى تستخدم رفع CSV؟
إن كانت خطة المحتوى الشهرية جاهزة أمامك في جدول بيانات، عشرات المنشورات بتواريخها ونصوصها وصورها، فرفعها واحداً تلو الآخر يدوياً يستهلك ساعات لا داعي لها. رفع CSV يأخذ نفس الجدول ويحوّله إلى دفعة كاملة من المنشورات المجدولة في دقائق معدودة.
مثال واقعي: تسعون منشوراً موزعة على ثلاث قنوات يمكن أن تُجهَّز وتُجدوَل كاملة خلال ربع ساعة تقريباً، بدل يوم عمل كامل من النشر اليدوي.
4
نوعا ملف CSV: أساسي ومتقدم
للاستخدام السريع
CSV الأساسي (Basic)
- أعمدة بسيطة: التاريخ، النص، رابط OG، روابط الصور، روابط الفيديو، GIF
- مناسب لمنشورات نصية وصور موحدة عبر عدة منصات دفعة واحدة
لتحكم كامل
CSV المتقدم (Advanced)
- أنواع منشورات مختلفة حسب المنصة (منشور، ستوري، ريلز، شورتس)
- علامة مائية، وسوم، تصنيفات، وتعليق أول تلقائي
- حقول خاصة بكل منصة: Google Business Profile، يوتيوب، تيك توك، لينكدإن، بينترست
هذا الدليل يركز على الوظائف الأساسية ورفع CSV تحديداً. المنصة تدعم أيضاً استيراداً تلقائياً من RSS وقوالب منشورات جاهزة، وهذان خارج نطاق هذا الدليل، يمكنك مراجعة
الدليل الشامل لـ Social Planner إن كنت مهتماً بهما.
5
تجهيز ملف CSV خطوة بخطوة
1
من داخل Social Planner اضغط + New Post ثم اختر Upload from CSV
2
اختر الصيغة الأساسية أو المتقدمة حسب حاجتك
3
حمِّل القالب الجاهز (Sample CSV) من نفس الشاشة قبل البدء بالتعبئة، ولا تغيّر ترتيب الأعمدة
4
عبِّئ صفاً واحداً لكل منشور: التاريخ والوقت، النص، روابط الوسائط، وأي حقول متقدمة إن اخترت تلك الصيغة
تأكد أن روابط الصور والفيديوهات عامة وقابلة للوصول مباشرة، ارفعها إلى Media Library داخل كيان وانسخ رابطها من هناك
روابط Google Drive لم تعد مدعومة: بعد تحديث أخير من جوجل، لا يمكن لملفات CSV معالجة روابط Google Drive. استخدم دائماً رابطاً مباشراً من مكتبة الوسائط داخل كيان بدلاً منه.
6
رفع الملف وجدولة المنشورات
1
ارفع الملف المُعبّأ (.csv أو .xlsx) واضغط Next
2
اختر القنوات الاجتماعية التي تريد النشر عليها
3
إن أردت مراجعة قبل النشر، فعِّل Send for approval واختر الشخص المسؤول عن الاعتماد
4
اضغط Create. سيفحص النظام الملف تلقائياً ويُظهر أي أخطاء فيه
5
راجع الأخطاء المعروضة وصححها إن وُجدت
اضغط Schedule ثم Import لإضافة كل المنشورات المعتمدة إلى تقويم الجدولة دفعة واحدة
نصيحة قبل الاعتماد النهائي: راجع التوقيت الزمني في أول صف بعناية قبل اعتماد الملف كاملاً. خطأ واحد في صف واحد يعني أن عشرات المنشورات قد تُجدوَل بتوقيت غير مقصود.
7
الأخطاء الشائعة وكيف تحلها
رابط وسائط غير عام: مثل رابط Google Drive أو رابط يتطلب تسجيل دخول. الحل: استخدم رابطاً مباشراً من مكتبة الوسائط داخل كيان.
تنسيق تاريخ أو وقت غير صحيح: التزم بتنسيق القالب الجاهز تماماً، ولا تُعدِّل ترتيب الأعمدة أو أسماءها.
فيديو لا يطابق حدود المنصة: مثل فيديو طويل جداً لصيغة Reels على إنستغرام. الحل: راجع حدود كل منصة قبل الرفع، والصيغة المتقدمة من CSV تتيح تحديد نوع المنشور (Reel) صراحة لتفادي هذا الخطأ.
تجاوز حد المنشورات المسموح: الحل: قسِّم المحتوى إلى أكثر من ملف CSV واحد.
8
حدود مهمة يجب معرفتها
90 منشوراً كحد أقصى لكل ملف CSV، ويُقسَّم هذا العدد على كل القنوات التي تنشر عليها ضمن نفس الملف. خطة شهرية كبيرة قد تحتاج أكثر من ملف واحد.
9
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام نفس ملف CSV لعدة منصات مختلفة معاً؟
نعم، تختار القنوات بعد رفع الملف مباشرة، وتُوزَّع المنشورات عليها حسب ما حددته في تلك الخطوة.
ما الفرق العملي بين الصيغة الأساسية والمتقدمة؟
الأساسية تكفي تماماً للنص والصور والفيديو البسيط. المتقدمة تلزم فقط إن أردت تحديد نوع المنشور (ريلز أو ستوري) أو حقولاً خاصة بمنصة معينة مثل يوتيوب أو Google Business Profile.
ماذا يحدث للمنشورات التي تحتوي على خطأ؟
لن تُستورَد ضمن الدفعة حتى تُصحَّح. يعرض النظام تفاصيل كل خطأ عند فتح المنشور المعني من قائمة الأخطاء المعروضة بعد الفحص.
هل يقبل النظام ملفات Excel أم يشترط CSV تحديداً؟
يقبل الصيغتين معاً، .csv و.xlsx، دون أي فرق في طريقة المعالجة.